Điều Khoản &
no90 Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa no90 ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến no90 tại địa chỉ no90.club và các nền tảng liên kết. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của no90, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Các thuật ngữ chính

• "Nền tảng": Trang web no90.club, giao diện di động và mọi dịch vụ kỹ thuật số do no90 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại no90.
• "Số dư": Tổng tiền thực tế (VNĐ) và tiền thưởng trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Hành động đặt số tiền nhất định vào một kết quả dự đoán trong các trò chơi có trên nền tảng no90.
• "Thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc lợi ích phi tiền tệ do no90 trao tặng theo điều kiện cụ thể.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ no90, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây và duy trì chúng trong suốt thời gian là thành viên:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo và có thể xác minh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cư trú hoặc truy cập dịch vụ tại một khu vực mà việc sử dụng dịch vụ này không vi phạm pháp luật địa phương hiện hành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định của no90 hoặc pháp luật.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn cho mục đích cá nhân, không vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản no90. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh khác theo yêu cầu. no90 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên no90. no90 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.3 Tài khoản bị khóa

no90 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, khai báo thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp khóa tài khoản có căn cứ hợp lệ, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

4.1 Nạp tiền

no90 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. no90 không áp phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể thu phí riêng.

4.2 Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực. Tài khoản thanh toán đăng ký rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản no90. no90 cam kết xử lý lệnh rút tiền đủ điều kiện trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.3 Tiền thưởng và điều kiện hoàn thành

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo từng chương trình cụ thể. Tỷ lệ rollover và thời hạn hoàn thành được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng no90 được coi là ràng buộc cuối cùng sau khi người dùng xác nhận. no90 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, thông tin nguồn cấp dữ liệu lỗi hoặc có dấu hiệu người dùng cố ý khai thác lỗi ("odds manipulation"). Trong trường hợp hủy cược, số tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản.

• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và các điều kiện liên quan trước khi đặt cược.
• no90 sử dụng nguồn kết quả từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín. Kết quả chính thức từ no90 là kết quả cuối cùng.
• Cược vào sự kiện đã kết thúc trước khi cược được xác nhận sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Mức cược tối thiểu và tối đa trên từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

no90 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, cashback theo sảnh và thưởng sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

6.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên no90.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng theo từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trước khi số dư liên quan có thể rút ra.

6.2 Thu hồi khuyến mãi

no90 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản để trục lợi, sử dụng phần mềm hỗ trợ gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào trong điều khoản này.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng no90. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tức thì, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản bằng bất kỳ phương tiện nào (địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân).
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc can thiệp hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống (bug exploitation) để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng no90 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên no90 hoặc người dùng khác.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.

no90 nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến người chơi cùng gia đình họ nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

8.1 Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 72 giờ.
• Giới hạn thua: Đặt mức tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ chơi tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu, có hiệu lực tức thì.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo nguyện vọng của người dùng. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

8.2 Hỗ trợ và can thiệp sớm

no90 sử dụng hệ thống AI để phát hiện các mẫu hành vi có dấu hiệu cờ bạc có hại (chơi liên tục nhiều giờ, nạp tiền nhiều lần sau khi thua lớn, v.v.). Khi phát hiện, hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở và đề xuất công cụ tự bảo vệ đến người dùng.

no90 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật tiêu chuẩn quốc tế. no90 cam kết không bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của no90.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng no90 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về no90 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào của no90 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ no90.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, no90 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: tổn thất tiền cược do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của no90; tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản; gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).

no90 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào theo quyết định của Công ty. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH no90. Trước khi đóng, người dùng phải rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản; số dư không rút sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu. no90 cũng có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

no90 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi mô tả chi tiết khiếu nại qua Zalo OA hoặc Telegram @no90club. Thời gian phản hồi đầu tiên trong 2 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội chuyên trách no90 xem xét và điều tra trong tối đa 5 ngày làm việc. no90 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trong quá trình này.
3. Bước 3 – Thông báo kết quả: no90 thông báo kết quả xử lý bằng văn bản qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

Mọi liên lạc chính thức với no90 được thực hiện qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo Official Account: no90.club
• Telegram: @no90club